Canon USA ha confermato la presenza di un problema per le fotocamere PowerShot S100, con alcuni esemplari di questo prodotto che comunicano all'utente un messaggio d'errore. La compagnia ha verificato che si tratta di un elemento disconnesso all'interno della fotocamera.
Secondo le informazioni disponibili il problema può verificarsi quando la fotocamera viene impiegata in particolari condizioni ambientali, e precisamente nel caso di elevata temperatura e/o umidità. Nello specifico sono tutti gli esemplari di PowerShot S100 contraddistinte dai numeri seriali da "29xxxxxxxxxx" a "41xxxxxxxxxx".
Gli esemplari che ricadono all'interno di questo intervallo saranno riparati gratuitamente, a prescindere dallo stato della garanzia del prodotto. Canon offrirà inoltre un rimborso nel caso in cui il prodotto sia stato riparato, per questo problema, in precedenza pubblicazione del comunicato.
Le informazioni diramate da Canon si riferiscono al mercato degli Stati Uniti e di Porto Rico. L'azienda consiglia di contattare il servizio clienti locale nel caso dovesse verificarsi la problematica descritta nel comunicato. Non è noto quanti siano gli esemplari di fotocamera interessati dal problema.
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